Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan la contratación y el uso de los servicios de HiroLifeStudio. Al solicitar una cotización, aprobar un presupuesto o contratar un servicio, aceptas estos términos.

1. Aceptación de los términos

Al solicitar una cotización, aprobar un presupuesto o contratar cualquier servicio de HiroLifeStudio ("nosotros"), el cliente ("tú") declara haber leído y aceptado estos términos.

2. Servicios

HiroLifeStudio es un estudio digital que ofrece diseño y desarrollo de páginas web, landing pages, tiendas en línea, aplicaciones web y paneles administrativos, además de branding, edición de video y contenido para redes sociales. El alcance de cada proyecto se define por escrito en la cotización o el contrato correspondiente.

3. Cotizaciones y alcance

Las cotizaciones detallan los entregables, el precio y los plazos estimados. Solo se incluye lo indicado expresamente; cualquier trabajo o función adicional requiere una orden de cambio por escrito con su costo aparte antes de iniciar. Todos los precios se expresan y pagan en dólares estadounidenses (USD).

4. Pagos

El trabajo inicia una vez recibido el pago inicial acordado. Según el servicio, podemos requerir el 100% por adelantado para cubrir gastos administrativos, de producción o de logística. El saldo, si lo hay, se paga a la entrega, antes de la publicación o la transferencia final de los archivos. Los montos vencidos pueden suspender el trabajo y las entregas.

5. Revisiones, entrega y aceptación

Cada servicio incluye el número de rondas de revisión indicado en la cotización. El cliente cuenta con el plazo acordado para revisar cada entregable; si no responde dentro de ese plazo, el entregable se considera aceptado. Las fechas de entrega son estimaciones de buena fe y pueden ajustarse por demoras del cliente o por causas externas.

6. Responsabilidades del cliente

El cliente debe proporcionar a tiempo los textos, imágenes, accesos, material de marca y aprobaciones necesarios, y designar a una persona de contacto autorizada para dar retroalimentación. Las demoras en la entrega de estos materiales extienden los plazos de forma proporcional.

7. Costos de terceros

Los costos de dominio, hosting, imágenes, fuentes, plugins, pauta publicitaria y otros servicios de terceros no están incluidos en el precio salvo indicación expresa, y corren por cuenta del cliente.

8. Propiedad intelectual

Al recibirse el pago total, la propiedad de los entregables finales se transfiere al cliente. Hasta el pago total, todo el trabajo, los archivos y los accesos permanecen bajo HiroLifeStudio. Las herramientas, el código previo y los recursos de terceros siguen siendo de sus dueños y se licencian, no se venden, para su uso en los entregables.

9. Portafolio y promoción

Salvo acuerdo por escrito distinto, HiroLifeStudio podrá mostrar el trabajo terminado en su portafolio y en sus materiales de promoción.

10. Garantía

Corregimos sin costo las fallas atribuibles a nuestro propio trabajo que se reporten dentro del plazo de garantía indicado en la cotización. Pasado ese plazo, el trabajo se entrega "tal cual". La garantía no cubre cambios de alcance ni fallas por modificaciones de terceros, hosting o mal uso.

11. Confidencialidad

Cada parte mantendrá reservada la información no pública de la otra y la usará solo para cumplir el servicio. Esta obligación subsiste tras la terminación de la relación.

12. Limitación de responsabilidad

Nuestra responsabilidad total se limita a los honorarios pagados por el servicio. No respondemos por daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni por lucro cesante. No garantizamos resultados específicos de alcance, tráfico, seguidores o ventas, que dependen de factores externos y de las plataformas.

13. Cancelación y terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el servicio con el aviso por escrito acordado. Al terminar, el cliente paga todo el trabajo realizado hasta la fecha y el anticipo no es reembolsable.

14. Privacidad y datos

Los datos que nos compartas se usan únicamente para responder tu solicitud y prestar el servicio. No vendemos tu información. Para consultas sobre tus datos, escríbenos a info@hirolifestudio.com.

15. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión publicada en esta página es la vigente; la fecha de última actualización se muestra al inicio.

16. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE. UU. Las controversias que no se resuelvan de buena fe se tramitarán ante los tribunales ubicados en Florida.

17. Contacto

¿Tienes preguntas sobre estos términos? Escríbenos a info@hirolifestudio.com.